返品・交換

返品・交換の受付

商品到着後 7 日以内に、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。ご連絡なく返送された場合はお受けできないことがございます。

お客様都合による返品・交換

• 未開封・未使用の商品に限りお受けいたします。
• 返送時の送料は、お客様のご負担となります。
• ご返送前に必ずご連絡をお願いいたします。

不良品・誤発送の場合

商品に不良があった場合、または異なる商品がお届けされた場合は、当社負担にて交換または返金いたします。恐れ入りますが、まずはお問い合わせよりご連絡ください。

返品・交換をお受けできない場合

• 開封・ご使用済みの化粧品類（衛生商品のため）
• お客様のもとで生じた汚損・破損
• お届けから 7 日を超えたもの
• セール・アウトレット対象商品 ※対象外とする場合

返金について

ご返金は、原則としてご利用いただいた決済方法にて手続きいたします。クレジットカードの場合、ご利用明細への反映時期はカード会社により異なります。

最終更新日：2026年4月1日